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基本情報技術者平成29年春期 午前問55
午前問55
サービスマネジメントシステムにおけるサービスの可用性はどれか。
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント
正解
ア
解説
可用性とは、利用者が必要な時に、必要なだけ、合意済みの機能を実行できる能力を示します。サービスマネジメントにおいては、SLAで合意された時間に対する、実際に利用できた時間の割合で表されます。
したがって適切な記述は「ア」です。
したがって適切な記述は「ア」です。
- 正しい。可用性の説明です。
- 有効性の説明です。
- サービス継続性の説明です。
- サービスマネジメントの説明です。