基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

既知の誤り(Known error)は、根本原因が特定されているか、若しくは回避策(ワークアラウンド)によってサービスの影響を低減又は除去する方法がある問題です。(JIS Q 20000-1より引用)

したがって「ア」が適切です。