基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

ユニバーサルユーザビリティーと呼ばれる概念の提唱者であるシュナイダーマンが「ヒューマンインタフェースの8指針」というヒューマンインターフェイス設計時の指針となる文書を発表しています。それは以下のような内容です。

1. 一貫性をもたせる
2. 頻繁に使う利用者のための近道を用意する
3. 利用者にフィードバックを与える
4. 利用者に達成感を与える
5. 利用者によるエラーの検出と回復を用意にする
6. 逆操作が可能である
7. 利用者が主体的に制御できるようにする
8. 利用者の短期記憶への負担を軽くする

この中で「一貫性を持たせる」という項目に該当するのは「ウ」です。

GUI部品や表示位置、フォントなどを統一することでユーザが操作に迷うことが少なくなります。

• 「逆操作が可能である」の例です。
• 「頻繁に使う利用者のための近道を用意する」の例です。
• 正しい。「一貫性向上」の例です。
• 「利用者にフィードバックを与える」の例です。