基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

システムや製品を開発する際に、ユーザーがどのような機能やサービスを求めているのかを明らかにするための手法である。この調査は、実際の利用者や関係者から直接情報を収集することにより、彼らの期待や要求を理解することを目的としている。具体的には、インタビューやアンケート、観察などの方法を用いて、利用者の意見や体験を引き出すことが行われる。たとえば、新しいアプリケーションを開発する際に、ターゲットユーザーに対して調査を実施し、どのような機能が便利であると感じるかを確認する。このように、開発プロセスにおいて重要なステップであり、顧客満足度を向上させるための基盤となる。

システムやプロジェクトが現在どのような状態にあるかを評価する作業を指す。これは、要求分析の手順の一環であり、既存のプロセスやシステムの問題点や課題を特定するために重要である。現状分析では、様々なデータを収集し、関係者とのインタビュー、観察、アンケートなどを通じて現在の状況を把握する。例えば、企業が新しいソフトウェアを導入する際には、自社の業務プロセスを分析し、どの部分が改善可能かを明らかにすることで、必要な機能や要件を定義することができる。これにより、プロジェクトの成功に向けた基盤を築くことができる。

プロジェクトやシステムにおいて解決すべき問題や要求を明確にするプロセスである。この手順は、プロジェクトの成功に向けて必要不可欠であり、関係者が共通の理解を持つための土台を築く役割を果たす。具体的には、問題の範囲を特定し、達成すべき目標や制約条件を整理する。例えば、新しいソフトウェアの開発に際して、ユーザーがどのような機能を求めているのかをはっきりさせ、それに基づいて開発計画を立てる。この段階での明確な後の要件定義や設計の品質にも大きく影響を与えるため、慎重に行うべきである。

システムやソフトウェアの開発において、顧客やユーザーが求める機能や性能を明確に文書化したものである。この文書は、開発チームが要求を正確に理解し、適切なシステムを設計・実装するための基盤となる。例えば、ある企業が新しいアプリを開発する際、要求仕様書には、ユーザーが期待する機能（ログイン、データ検索など）や操作性、パフォーマンスの要件が含まれる。こうした明確な仕様を持つことで、プロジェクトの進行中に誤解や認識のズレを防ぎ、開発がスムーズに進むようになる。開発後のテストや評価の基準ともなり、品質の保障にも寄与する重要なドキュメントである。

特定のテーマやトピックについての意見や感想を集めるための調査手法である。この手法は、一般に質問票を用いて行われ、参加者に対して複数の質問を提示する。回答者は、その質問に対する自分の意見や考えを自由に記入するか、選択肢から選ぶ形式で回答することが多い。たとえば、新製品の開発において、消費者のニーズを把握するためにアンケートを実施し、結果を基に製品の改善点を見つけ出すことができる。マーケティングリサーチや教育分野、社会調査など、さまざまな領域で広く利用されている。

要求分析の手法の一つであり、システムやプロジェクトに関する情報を収集するための対話形式の手法である。主に、構造化、半構造化、非構造化の三つの形態が存在する。構造化事前に決められた質問リストに基づいて進められ、回答者が同じ質問に答えることで比較が容易である。一方、半構造化主要な質問を設けつつ、回答者の自由な意見も引き出すもので、柔軟性を持たせている。最後に、非構造化特に形式を持たず、自由な対話を通じて深い洞察を得ることを目的としている。これらの手法は、要求やニーズを正確に把握するために効果的に活用される。

情報システムの要件を視覚的に表現する手法である。データフロー図は、システム内でのデータの流れや処理の流れを図式化することで、関係者が理解しやすくする目的がある。具体的には、データの入力、処理、出力を示す矢印や円、四角形を用いて構成される。例えば、オンラインショッピングシステムの場合、顧客が注文を入力すると、在庫の確認や決済処理が行われ、最終的に注文確認の通知が生成される。このように、DFDを使うことで、システムの構造や機能をより明確に把握することができ、要件定義の際に重要な役割を果たす。

システムの要件や動作を可視化するための手法である。この表は、条件とそれに対するアクションを整理し、一目で状況を把握できるように設計されている。具体的には、ある状況下で行うべき処理や対応を、条件がどうであるかに応じて示す。例えば、ユーザーの入力に基づいて異なる結果を導く場合、条件（入力）とアクション（出力）を組み合わせて一つの表にまとめることで、全体のロジックを明確にすることができる。この手法は、システムの設計や見直しを行う際、関係者に共通の理解を持たせるために非常に役立つ。デシジョンテーブルを使うことで、要件定義の精度を高め、複雑な条件の管理を容易にすることが可能である。

システムやソフトウェアの設計を視覚的に表現するための標準的な言語である。開発者やデザイナーがシステムの構造や動作を理解しやすくするために、多様な図を提供している。たとえば、クラス図ではオブジェクトの関係性を示し、シーケンス図では時間の流れに沿ったメッセージのやり取りを描くことができる。このように、UMLを用いることで、チーム全体が共通の理解を持ちやすくなり、効率的なコミュニケーションが可能となる。また、要件定義の段階で必要な情報を整理し、システムの設計に役立てることができるため、ソフトウェア開発の初期段階において非常に重要なツールとなっている。

データ中心アプローチのことで、システム開発において、データの構造や内容を最優先に考える手法である。このアプローチでは、ユーザーのニーズやビジネス要件を理解し、それに基づいてデータを整理、設計することが重要視される。具体的には、必要なデータを明確に定義し、そのデータを効率的に保存、管理する方法を検討することで、システムの動作や機能がデータに最適化される。この方法は、特に多くのデータを扱うシステムや、データの変更が頻繁に行われる環境において、その利点が顕著である。したがって、明確な要件定義を行い、データの整合性と効率性を高めるための効果的な手法として広く利用されている。

プロジェクトやビジネスの成功に影響を与える、または影響を受ける可能性があるすべての利害関係者である。具体的には、顧客、従業員、株主、取引先、地域社会などが含まれる。プロジェクトの計画や実施にあたり、これらのステークホルダの意見や要望を考慮することが重要である。このプロセスを通じて、プロジェクトが成功するために必要な要件を明確にし、リスクを管理することができる。また、ステークホルダとの良好な関係を築くことで、信頼を得ることができ、プロジェクトが円滑に進むための協力を得ることにもつながる。したがって、ステークホルダの理解とマネジメントは、プロジェクトの成果にとって欠かせない要素である。

グループやチームが協力して目標を達成するためのプロセスを支援する技術である。具体的には、会議やワークショップなどの場において、参加者が意見を出し合い、より良い結論に導くための手助けを行う。ファシリテーターは、議論を円滑に進める役割を担っており、中立的な立場から話し合いの進行を管理する。これにより、参加者は自分の考えを自由に表現できる環境が整えられ、多様な意見が引き出される。利害関係者要件の確認においては、各関係者のニーズや意見を明確にするために、ファシリテーションが重要な役割を果たす。これにより、関係者間の合意形成がスムーズになり、プロジェクトの成功に寄与する。