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基本情報技術者平成24年秋期 午前問62
午前問62
BPMの説明はどれか。
分類
ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス
正解
イ
解説
BPM(Business Process Management)は、BPR(Business Process Reengineering)のように一回限りの革命的な変化でなく、組織が繰り返し行う日々の業務のなかで継続的にビジネスプロセスの発展を目指していくための技術・手法です。他のマネジメントプロセスと同様に「業務分析及び設計→実行→監視→改善」というPDCAサイクルを繰り返して継続的な改善活動を行います。
- ERP(EnterPrise Resource Planning)の説明です。
- 正しい。BPMの説明です。
- CRM(Customer Relationship Management)の説明です。
- SCM(Supply Chain Management)の説明です。