基本情報技術者 試験情報＆徹底解説 -新制度に完全対応-

平成26年秋午後問6のITサービスマネジメント（ITIL）の問題で、テーマが
「サービスデスクにおける閉会せ対応」
となっていました。

私は10年以上サービスデスクの"問合せ"対応をしているのですが、「閉会せ対応」というのはベテランの私でもはじめて聞きました。

これは誤りでしょうか？

ご報告ありがとうございます。

×「閉会せ対応」
○「問会せ対応」

です。訂正させていただきました。