分野 ：ストラテジ系
中分類：ビジネスインダストリ
小分類：e-ビジネス

エスクローサービスは、インターネット上の商取引において、信頼できる中立的な第三者が契約当事者の間に入ることで、支払いや商品の発送などについての安全性を確保する仲介サービスです。

取引の仲介を依頼されたエスクローサービス業者は、①買主から商品代金と手数料を受け取る、②売主の商品配送を確認する、③商品代金を売主に送金する、という手順で取引を進めます。この仕組みにより、買主側の「代金を支払ったのに商品が届かない」リスク、売主側の「商品を送ったのに代金が支払われない」リスクを低減し、買主・売主の双方が安心して取引をできるようにします。

特にネットオークションやフリマアプリなどでは、個人間取引によるトラブルが発生することがあるため、オプションとしてエスクローサービスを利用できる場合があります。エスクローサービスでは上記の図の流れで取引が進むので、⑤に該当する手順は「商品受領の通知」が適切です。