平成20年秋期試験午前問題 午前問70
問70解説へ
ERPを説明したものはどれか。
- 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
- 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
- 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。
- 消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
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ERP(Enterprise Resource Planning)は、企業資源計画とも呼ばれ、企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理し、経営の効率化を図るための手法です。これを実現するための統合型（業務横断型）ソフトウェアを「ERPパッケージ」と呼びます。
- SFA(Sales Force Automation)の説明です。
- リテールサポートの説明です。
- 正しい。ERPの説明です。
- 電子商取引(EC:Electronic commerce)の説明です。
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