平成27年秋期試験問題 午前問73
問73解説へ
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。
- 営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し，商品の認知度の向上を目指す。
- 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて，製品の改善につなげる。
- 企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し，企業の信頼度向上を目指す。
- 企業の研究者が，国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して，研究開発の推進につなげる。
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解説
ソーシャルメディア(Social Media)とは、TwitterやFaceBookなどのSNSや"クチコミサイト"に代表されるような、多くの利用者が情報を発信し合い双方向のコミュニケーションをとることを主目的としたコミュニティ型メディアの総称です。最近はスマートフォンの普及と相まって顧客とのコミュニケーション、企業情報の発信、キャンペーン活動などにソーシャルメディアを活用する動きが活発になっています。
ソーシャルメディアはインターネット上のサイトとして構築されるため、適切な活用事例は「イ」です。
ソーシャルメディアはインターネット上のサイトとして構築されるため、適切な活用事例は「イ」です。
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