サービスマネジメントプロセス(全20問中6問目)

午前試験免除制度対応!基本情報技術者試験のeラーニング【独習ゼミ】
キャパシティ管理における将来のコンポーネント,並びにサービスの容量・能力及びパフォーマンスを予想する活動のうち,傾向分析はどれか。

出典:平成30年秋期 問55

  • 特定の資源の利用状況を時系列に把握して,将来における利用の変化を予測する。
  • 待ち行列理論などの数学的技法を利用して,サービスの応答時間及びスループットを予測する。
  • 模擬的にトランザクションを発生させて,サービスの応答時間及びスループットを予測する。
  • モデル化の第一段階として,現在達成されているパフォーマンスを正確に反映したモデルを作成する。
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分野:マネジメント系
中分類:サービスマネジメント
小分類:サービスマネジメントプロセス
解説
  • 正しい。傾向分析は、資源の使用状況やサービスのパフォーマンスに関するデータを収集し、それらの推移を分析することで将来予測を行おうとする手法です。トレンド分析ともいいます。
  • 数値解析モデルの説明です。
  • シミュレーションモデルの説明です。
  • ベースラインモデルの説明です。

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